Supporto

Assistenza per SyncPaste su Mac, iPad e iPhone.

Scrivi direttamente allo sviluppatore. Rispondiamo a tutte le richieste, in italiano o in inglese:

Per segnalare un problema, indica il dispositivo (Mac, iPad o iPhone), la versione del sistema e cosa stavi facendo: ci aiuta a capire in fretta.

Cos'è SyncPaste

SyncPaste è un gestore della cronologia degli appunti per Mac, iPad e iPhone. Ricorda tutto quello che copi — testi, testo formattato, link, immagini, file, posizioni sulla mappa, colori, codice — e lo tiene sincronizzato tra i dispositivi collegati allo stesso Apple Account, passando esclusivamente dal database iCloud privato dell'utente. Non c'è nessun account da creare e nessun server gestito dallo sviluppatore.

Sul Mac una scorciatoia (⌘ ⇧ V di serie, modificabile) apre un pannello sopra l'app in uso e un clic incolla direttamente lì. Su iPhone e iPad la tastiera SyncPaste porta la cronologia dentro qualsiasi app.

Domande frequenti

Come attivo la tastiera SyncPaste su iPhone o iPad?

Apri Impostazioni › Generali › Tastiera › Tastiere › Aggiungi nuova tastiera e scegli SyncPaste nell'elenco delle tastiere di terze parti. Tocca poi SyncPaste nell'elenco e attiva Consenti accesso completo.

Per usarla, tieni premuto il tasto del globo (🌐) sulla tastiera di sistema e seleziona SyncPaste.

Perché la tastiera chiede l'“Accesso completo”?

Serve solo per leggere la cronologia degli appunti nello spazio dati condiviso tra l'app e la sua estensione. Senza quel permesso, iOS impedisce all'estensione di accedere a quei dati e la tastiera non ha nulla da mostrarti.

La tastiera non registra ciò che digiti e non effettua richieste di rete: non invia nulla allo sviluppatore né a servizi terzi. I dettagli sono nell'informativa sulla privacy.

Perché sul Mac serve il permesso Accessibilità e cosa cambia se non lo concedo?

Il permesso di Accessibilità serve unicamente a incollare al posto tuo nell'app in primo piano: è ciò che permette a un clic nel pannello di inserire il contenuto direttamente dove stai scrivendo.

Se non lo concedi, SyncPaste continua a funzionare normalmente ma si limita a copiare l'appunto negli appunti di sistema: l'incolla lo fai tu con ⌘ V.

Puoi concederlo o revocarlo in Impostazioni di Sistema › Privacy e sicurezza › Accessibilità.

Come funziona la sincronizzazione iCloud?

Gli appunti vengono replicati nel database iCloud privato del tuo Apple Account e da lì raggiungono gli altri dispositivi collegati allo stesso account. Non esiste un account SyncPaste e lo sviluppatore non ha accesso a quei dati.

Se la sincronizzazione non parte, controlla che: il dispositivo sia connesso a Internet; tu abbia effettuato l'accesso con lo stesso Apple Account su tutti i dispositivi; iCloud Drive sia attivo in Impostazioni › [il tuo nome] › iCloud; ci sia spazio libero su iCloud.

Perché le password e i contenuti sensibili non si sincronizzano?

È una scelta di sicurezza. Password, chiavi API, token e numeri di carta vengono riconosciuti in automatico e restano solo sul dispositivo su cui li hai copiati; lo stesso vale per tutto ciò che copi da un gestore di password. Per visualizzarli serve Face ID o Touch ID.

Non si sincronizzano nemmeno i contenuti copiati dalle app che hai escluso nelle impostazioni e quelli che superano il limite di dimensione.

Come cambio la scorciatoia sul Mac?

Apri le Impostazioni di SyncPaste (dall'icona nella barra dei menu o con ⌘ , con l'app in primo piano), vai alla sezione della scorciatoia, fai clic sul campo e premi la nuova combinazione di tasti. Quella predefinita è ⌘ ⇧ V.

Nella stessa schermata puoi anche cambiare la lingua dell'app.

Come funzionano prova gratuita e piani?

Il download è gratuito e la prova dura 7 giorni con tutte le funzioni incluse, senza chiedere dati di pagamento. Al termine l'app si blocca finché non scegli un piano.

2,99 €/mese — rinnovo automatico mensile
29,99 €/anno — rinnovo automatico annuale
89,99 € una tantum — acquisto a vita, nessun abbonamento

Gli acquisti valgono su Mac, iPad e iPhone con lo stesso Apple Account.

Come ripristino un acquisto già effettuato?

Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso Apple Account usato per l'acquisto, poi apri la schermata dei piani in SyncPaste e tocca Ripristina acquisti. L'app ricontrollerà con l'App Store e sbloccherà le funzioni.

Come annullo l'abbonamento?

Gli abbonamenti sono gestiti da Apple, quindi si annullano dalle impostazioni del tuo Apple Account:

Su iPhone o iPad: Impostazioni › [il tuo nome] › Abbonamenti › SyncPaste › Annulla abbonamento.
Su Mac: App Store › [il tuo nome] in basso a sinistra › Impostazioni account › Abbonamenti › Gestisci.

L'annullamento ha effetto alla scadenza del periodo già pagato. Per rimborsi occorre rivolgersi ad Apple su reportaproblem.apple.com: lo sviluppatore non gestisce i pagamenti.

Come blocco un appunto e come lo sblocco?

Seleziona l'appunto e scegli l'azione di blocco (l'icona del lucchetto tra le azioni del dettaglio). Da quel momento il contenuto resta nascosto e si riapre solo con Face ID, Touch ID oppure il codice o la password del dispositivo.

Per sbloccarlo basta aprirlo e superare l'autenticazione; dalla stessa azione puoi rimuovere il blocco.

Come cancello la cronologia o esporto i miei appunti?

Dall'app puoi eliminare un singolo appunto o svuotare l'intera cronologia, ed esportare i tuoi appunti. Se la sincronizzazione è attiva, la cancellazione si propaga agli altri dispositivi collegati allo stesso Apple Account.

Puoi inoltre rimuovere i dati conservati in iCloud dalle impostazioni del tuo Apple Account.

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Vedi anche l'informativa sulla privacy.